1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ
Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.
- "lg88" hoặc "Chúng tôi" — có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến lg88, vận hành tại tên miền lg88.bio và các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, nhân sự và đối tác của nền tảng này.
- "Người dùng" hoặc "Bạn" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do lg88 cung cấp.
- "Tài khoản" — có nghĩa là tài khoản thành viên được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng lg88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, số dư ví và cấp độ VIP.
- "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng trên nền tảng lg88 như Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao, Dự đoán màu và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai.
- "Số dư ví" — có nghĩa là tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong ví điện tử của tài khoản lg88 của người dùng, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
- "Tiền thưởng" — có nghĩa là các khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được lg88 cấp cho người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, và thường đi kèm điều kiện vòng cược.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement) — là số lần người dùng phải đặt cược một khoản tiền nhất định trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng được phép rút ra khỏi tài khoản.
- "KYC" (Know Your Customer) — là quy trình xác minh danh tính người dùng mà lg88 thực hiện để tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
Lưu ý quan trọng: Bất kỳ thuật ngữ nào không được định nghĩa trong tài liệu này sẽ được hiểu theo nghĩa thông thường trong ngữ cảnh của ngành giải trí trực tuyến và thương mại điện tử tại Việt Nam.
2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để được phép sử dụng dịch vụ lg88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1 Điều Kiện Độ Tuổi
Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. lg88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (kể cả tiền thực nạp) có thể bị giữ lại theo quy trình xử lý vi phạm.
2.2 Điều Kiện Địa Lý
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia vào các dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa điểm cư trú của mình. lg88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.
2.3 Năng Lực Pháp Lý
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
2.4 Thông Tin Chính Xác
Mọi thông tin cung cấp cho lg88 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng có trách nhiệm thông báo cho lg88 khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân.
3 Tài Khoản Người Dùng
3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lg88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua giới hạn cá cược là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản lg88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. lg88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
lg88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Hộ chiếu, xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán Chấp Nhận
lg88 hiện chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:
| Phương Thức |
Nạp Tối Thiểu |
Rút Tối Thiểu |
Thời Gian Xử Lý |
| MoMo / ZaloPay |
50.000 VNĐ |
100.000 VNĐ |
Tức thì / 3–5 phút |
| VNPay / ViettelPay |
50.000 VNĐ |
100.000 VNĐ |
Tức thì / 5–10 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng |
100.000 VNĐ |
200.000 VNĐ |
Tức thì / 5–15 phút |
4.2 Yêu Cầu Chính Chủ
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính chủ của tài khoản lg88. lg88 không cho phép nạp từ tài khoản của người thứ ba. Mọi vi phạm quy tắc này có thể dẫn đến việc đóng băng giao dịch và xem xét tài khoản.
4.3 Giới Hạn Rút Tiền
Giới hạn rút tiền áp dụng theo cấp độ VIP của người dùng. Người dùng có thể yêu cầu tăng giới hạn bằng cách hoàn thành quy trình xác minh danh tính đầy đủ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ lg88.
Cảnh báo chống rửa tiền: lg88 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị báo cáo và điều tra theo quy định pháp luật. Người dùng có thể bị yêu cầu giải trình nguồn gốc tài sản trong một số trường hợp nhất định.
5 Quy Tắc Cá Cược
5.1 Tính Chung Thẩm Của Kết Quả
Kết quả của tất cả các ván cược, vòng quay, lần đấu hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng lg88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Kết quả này là chung thẩm và có hiệu lực ràng buộc với tất cả các bên.
5.2 Lỗi Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (phần mềm, kết nối mạng, gián đoạn nguồn điện hoặc bất kỳ sự cố nào khác), lg88 bảo lưu quyền hủy bỏ các ván cược liên quan. Tiền cược sẽ được hoàn trả về ví của người dùng mà không tính tiền thắng. lg88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào từ lỗi kỹ thuật.
5.3 Giới Hạn Cược Tối Đa
lg88 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại game và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện người chơi trước khi đặt cược. Mọi cược vượt quá giới hạn tối đa có thể bị hủy bỏ hoặc điều chỉnh xuống mức giới hạn cho phép.
6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
6.1 Điều Kiện Vòng Cược
Tất cả tiền thưởng và ưu đãi tại lg88 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (Wagering Requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được công bố công khai trong phần mô tả khuyến mãi tương ứng.
6.2 Giới Hạn Một Khuyến Mãi
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các thiết bị/IP khác nhau đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
6.3 Quyền Thu Hồi Tiền Thưởng
lg88 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch hoặc tham gia vào hành vi gian lận.
Thưởng chào mừng: Chương trình thưởng 100% nạp lần đầu tối đa 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tại lg88, với điều kiện vòng cược x10 và thời hạn hoàn thành theo từng gói khuyến mãi cụ thể.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ lg88:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng script, bot, macro hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để tương tác với hệ thống lg88 thay cho con người.
- Hack và tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức xâm nhập trái phép nào vào hệ thống lg88.
- Thông đồng và gian lận cược: Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ bên nào để thao túng kết quả của các ván cược.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng lg88 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
- Đặt cược hộ và môi giới: Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc hoạt động như một đại lý thu hộ tiền cược từ nhiều người và đặt cược trên một tài khoản.
- Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là về tuổi tác và danh tính trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để nhận khuyến mãi nhiều lần vượt quá giới hạn cho phép.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
Hậu quả của vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, lg88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, đóng băng tài khoản tạm thời, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo vi phạm cho các cơ quan có thẩm quyền.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
lg88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để người dùng có thể kiểm soát hành vi chơi game của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có khoảng thời gian nghỉ ngơi và suy ngẫm.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể bị hủy bỏ sau khi được xử lý.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của lg88. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ lg88 để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.
9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng lg88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của lg88 hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, phát sóng, truyền tải, xuất bản, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lg88 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của lg88. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lg88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất về tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược và thua lỗ do kết quả ngẫu nhiên của các ván game.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của lg88 (bao gồm lỗi của nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng, thiên tai).
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
- Tổn thất phát sinh từ hành vi vi phạm bảo mật tài khoản của bản thân người dùng.
- Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Quyền Chấm Dứt Của lg88
lg88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng, hoặc vì lý do bảo vệ an toàn hệ thống.
11.2 Xử Lý Số Dư Khi Chấm Dứt
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm các điều khoản sử dụng, lg88 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Tiền nạp thực có thể được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.
11.3 Quyền Chấm Dứt Của Người Dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ lg88. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của lg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web lg88.bio — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài được lg88 chỉ định.
Ngôn ngữ: Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.