1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật, lg88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng.
1.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (lưu trữ dạng hash, không bao giờ dạng văn bản thô).
- Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) và quốc gia, phục vụ cho xác minh khu vực địa lý và tùy chỉnh trải nghiệm.
- Giấy tờ tùy thân (KYC): Khi cần thiết cho xác minh danh tính, lg88 có thể yêu cầu hình ảnh Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
1.2 Thông Tin Tài Chính
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thắng/thua theo thời gian thực tế.
- Số dư ví: Số dư hiện tại trong ví tài khoản lg88 của bạn, bao gồm phân biệt giữa tiền thực và tiền thưởng.
1.3 Thông Tin Kỹ Thuật và Hành Vi
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và các thông số kỹ thuật khác.
- Địa chỉ IP: Địa chỉ IP tại thời điểm đăng nhập, phục vụ xác minh địa lý và phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên hoạt động, game đã chơi, thao tác nhấp chuột và các hành vi tương tác khác trên nền tảng lg88.
- Nhật ký hệ thống (logs): Dữ liệu kỹ thuật được ghi lại tự động phục vụ gỡ lỗi, kiểm tra bảo mật và tối ưu hiệu năng.
Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu: lg88 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
lg88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mọi việc sử dụng ngoài các mục đích này sẽ yêu cầu sự đồng ý bổ sung của người dùng.
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
Tính Bắt Buộc |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Thông tin nhận dạng, thông tin đăng nhập |
Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác |
Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
Bắt buộc |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
Bắt buộc |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên hệ, lịch sử giao tiếp |
Bắt buộc |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Dữ liệu kỹ thuật, lịch sử giao dịch, IP |
Bắt buộc |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi |
Dữ liệu hành vi, lịch sử game |
Tùy chọn |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) |
Tùy chọn |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật |
Email, số điện thoại |
Tùy chọn (có thể từ chối) |
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
lg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại lg88, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để lg88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và xác minh danh tính.
- Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — các mục đích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông tin marketing, cá nhân hóa nội dung quảng cáo, lg88 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
lg88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, lg88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (như PG Soft, Pragmatic Play) có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không bao gồm tên hay thông tin cá nhân thực) để phục vụ trải nghiệm game.
- Cơ quan pháp luật: lg88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng trong khuôn khổ điều tra hình sự, lệnh của tòa án hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích hiệu năng hệ thống chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh — không thể nhận dạng người dùng cụ thể.
Cảnh báo: lg88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, chat, Zalo hay điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo giả mạo lg88.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
lg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn và đo lường hiệu quả của nền tảng.
5.1 Các Loại Cookie Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chỉnh ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại này.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp lg88 xác định và sửa các vấn đề kỹ thuật.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, game yêu thích và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích (tùy chọn): Theo dõi hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và nội dung. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt cookie.
5.2 Kiểm Soát Cookie
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trang quản lý cookie của lg88. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
6 Bảo Mật Kỹ Thuật
lg88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy không có chủ ý.
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lg88.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng các thuật toán hiện đại không thể giải mã ngược.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân, với mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng từ bên ngoài.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: lg88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể bắt buộc kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản lg88.
Lưu ý: Dù lg88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo cho lg88 ngay khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào.
7 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
7.1 Thời Gian Lưu Trữ
lg88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu của pháp luật kế toán và tài chính.
- Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra sự cố.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
7.2 Quy Trình Xóa Dữ Liệu
Khi thời gian lưu trữ hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại), lg88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể phục hồi, trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lg88:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lg88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc rút lại đồng ý.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Quyền Trích Xuất
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". lg88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của lg88 không dành cho người dưới 18 tuổi. lg88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
Nếu lg88 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan mà không cần thông báo trước. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại lg88 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Lưu ý 18+: Bằng việc đăng ký tài khoản lg88, bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 18 tuổi trở lên. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản & Điều kiện của lg88 và có thể là vi phạm pháp luật.
10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ của lg88 có thể vận hành máy chủ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, lg88 đảm bảo rằng mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ:
- Các điều khoản bảo vệ dữ liệu trong hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với từng đối tác.
- Cơ chế bảo vệ phù hợp được công nhận bởi pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế.
- Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cụ thể.
- Yêu cầu đối tác duy trì mức bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của lg88.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
lg88 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, lg88 sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang web, gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lg88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này, đặc biệt trước khi cung cấp thêm thông tin cá nhân. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu/Khiếu nại Bảo Mật Dữ Liệu"
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng lg88.bio — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian xử lý: lg88 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp.
Phát hiện sự cố bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng lg88 hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ khẩn cấp trong vòng 15 phút. Tài khoản của bạn có thể được khóa tạm thời để bảo vệ số dư trong khi điều tra.